Skytrax-Ranking 2010 : Die besten Airlines der Welt kommen aus Asien
Dieser Artikel ist vor 13 Jahren erschienen. Es hat sich so einiges verändert.
Das Skytrax-Ranking ist so etwas wie der „Michelin“ oder die Weltrangliste der Fluglinien: Bereits seit 1999 führt die Unternehmensberatung Skytrax die branchenweit anerkannte Meinungsforschung durch.
Asiana Airlines wurde beim bedeuten Skytrax Ranking – für das mehr als 17,9 Millionen Passagiere befragt wurden – als beste Fluglinie der Welt ausgezeichnet.
Das Ergebnis eindeutig – die besten Airlines kommen aus Asien oder Ozeanien. Keine einzige Airline aus Europa, Nordamerika oder Afrika hat es 2010 in die Top-Ten geschafft. Den meisten Zuspruch von Fluggästen bekam dabei die koreanische Fluglinie Asiana. Bewertet wurden jedoch nur klassische Netzwerkcarrier mit mehreren Service-Klassen, Billigflieger bleiben dabei außen, da deren Kunden meist andere Anforderungen stellen und das Ergebnis somit verfälschen würden.
Asiana Airlines aus Südkorea ist Mitglied des Luftfahrtbündnisses Star Alliance und nach reinen Passagierzahlen nur die Nummer 2 in Südkorea, allerdings weltweit für ihren guten Service, die Bodenabfertigung, das in vielen Sprachen verfügbare Unterhaltungsprogramm und hervorragende Kabinencrews bekannt. In diesem Jahr verdrängte Asiana Airlines sogar die in der Branche oft „als beste Fluglinie der Welt“ bezeichnete Singapore Airlines knapp auf den zweiten Platz.
Das zeigt, wie ausgereift das Produkt von Asiana ist. Asiana fliegt in Europa nur nach Frankfurt, Paris Charles de Gaulle und London-Heathrow.
Singapore Airlines hatte als erste Fluglinie der Welt den neuen Airbus A 380 eingesetzt und bietet in der First-Class sogar eigene Kabinen für die Fluggäste an, doch auch wer in der Economy-Klasse reisen möchte findet bei Singapore Airlines einen überragenden Service: Jeder Sitz verfügt über einen eigenen Bildschirm mit dem weltweit führenden mehrsprachigen Unterhaltungsystem KrisWorld mit insgesamt über 500 Unterhaltungsoptionen in der Boeing 747-400 und mehr als 1000 in der Boeing 777 und dem Airbus A 380 – viele davon auch in deutscher Sprache. Zudem gelten die Kabinencrews von Singapore Airlines als besonders serviceorientiert und sind vielsprachig, es wäre also keine Überraschung, wenn Sie eine deutschprachige Stewardess auf einem Flug von Singapore nach Sydney an Bord haben: Denn die Airline erwartet auch deutsche Umsteiger, und das Bordunterhaltungsystem ist auch in Deutsch verfügbar.
Wie immer ist Singapore Airlines Vorreiter bei neuen Trends und will in Kürze alle Zeitschriften aus den Kabinen verbannen, um dann digital eine noch größere Auswahl an Zeitschriften in möglichst vielen Sprachen anbieten zu können: Ein Testversuch läuft gerade mit dem eigenen Bordmagazin an – welches nun auch ganz neue Features wie Kurzvideos anbieten kann.
Zudem gilt der Flughafen Singapore Changi als der beste Transitflughafen der Welt – Passagiere von Singapore Airlines können sogar kostenfrei einen outside Swimmingpool mit Vorfeldblick auf dem Dach des Terminal nutzen, um sich zu erfrischen. Während Fliegen mit Lufthansa und Co meist nur dem Erreichen des Zieles dient, ist ein Flug mit den Asiaten noch ein echtes Erlebnis.
Qatar Airways aus dem gleichnamigen Wüstenstaat belegt dieses Jahr, insbesondere wegen der guten Business Class, den dritten Rang im Skytrax Ranking. Qatar Airlines hat zudem ein hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis und ist oftmals günstiger als die europäischen Airlines. Im deutschsprachigen Raum steuert die Airline, die auch Partner beim Miles&More-Programm ist, Berlin, Frankfurt, Wien, Zürich und München an.
Auf dem vierten Rang liegt Cathay Pacific aus Hong-Kong, die ebenfalls in allen Klassen einen hervorragenden Service anbietet und für sehr serviceorientierte Crew bekannt ist. Zudem ist der moderne und geräumige Hong Konger Airport zum schnellen Umsteigen sehr beliebt. Cathay Pacific fliegt in Deutschland nur nach Frankfurt.
Exbir-Meinung: 17 Millionen Passagiere können nur schwer irren, oder? Die Ergebnisse der aktuellen Skytrax-Awards kommen auch nicht überraschend. Hätten wir unsere Top-Ten Airlines auflisten sollen, wäre das Ergebnis in den meisten Fällen ähnlich ausgefallen: Allerdings hätten wir Singapore Airlines auf den ersten Platz gesetzt, da das Fliegen dort ein echtes Erlebnis darstellt und Asiana auf den zweiten Platz gesetzt. Asiana ist aber ohne Frage ebenfalls ein verdienter Sieger mit einem vorzüglichen Produkt. Einzig vermissen wir die All Nipon Airways (ANA) aus Japan in dem Ranking, die aus unserer Sicht ein hervorragendes Produkt mit vernünftigem Sitzabstand in der Economy-Klasse und einem exzellenten Bordunterhaltungsystem und leckeren Bordmenüs bietet. Dass Lufthansa, British Airways und Co nicht in den Top Ten sind, ist aus unserer Sicht nicht überraschend, da die Serviceunterschiede zwischen den Asiaten und den Europäern mittlerweile enorm sind. Wenn Sie also zukünftig bei gleichem Preis oder nur geringem Aufpreis die Wahl haben, sollten Sie die Liste zur Hand nehmen – und eine der top-platzierten Fluglinien buchen. Sie werden es sicher nicht bereuen. Jede der hier aufgeführten Airlines steht für Zuverlässigkeit und Qualität, probieren Sie es am besten aus.
Geschrieben am: 26.12.2010
Autor: ChrissFlyer