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Fragen an Exbir und Freunde


Sandra Murg
19.6.2012 | 12:47

Ryanair Streichung nach Flugplanänderung

Hallo exbirs,
hier sind ja einige Ryanair Experten unterwegs, daher hier meine Frage:
Ich habe nach meinem Australien/NZ Aufenthalt einen einfachen Flug (07.12.2012) von Stansted nach Graz gebucht, bezahlt, und bestätigt bekommen.
Nun scheint Ryanair Graz komplett aus dem Winterflugplan zu nehmen laut Medienberichten.

Was passiert nun? Wird mich Ryanair kontaktieren und mir eine Umbuchung auf zb Klagenfurt anbieten, oder verhalten die sich in so einem Fall ruhig?
Wie kann ich am besten Ryanair diesbzgl. kontaktieren? Nur über die kostenpflichtige Nummer?
Ich bitte um Hilfe!! Danke!

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Antworten (2)



Chriss Flyer 		19.6.2012 | 15:10

Hallo,

nach über 250 Flügen mit Ryanair kann ich DIch beruhigen. Sollte die Strecke komplett gestrichen werden, bekommst Du eine E-Mail von Ryanair mit dem Angebot auf eine andere Strecke Deiner Wahl umzubuchen (Also auch KLU) oder eine volle Erstattung zu beantragen.

Oftmals kannst Du das über einen speziellen Link in der E-Mail schon selbst umbuchen, manchmal muss Du anrufen.

Ryanair hat eine normale Festnetznummer in Irland - die Du mit Billigvorwahl oder per Skype günstig erreichen kannst.

Diese kann Dich - aber erst wenn die Flüge offiziell gestrichen sind - umbuchen kann. Alles kein Problem, kaum eine andere Airline ist bei Umbuchungen innerhalb des eigenen Netzes so locker wie Ryanair. Denn das ist für die die billigste Möglichkeit den Kunden zufrieden zu stellen.

WIe gesagt - 250 Flüge - nie Probleme - Ryanair hat immer sinnvolle Alternativen angeboten.

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Sandra Murg 		20.6.2012 | 12:48

Perfekt! Danke!

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